Cómo descargar tu cartola en los bancos de Chile (y qué hacer si viene en PDF)

Tu contador te pide "las cartolas del año", el arriendo te pide las de los últimos tres meses o quieres revisar en qué se fue la plata. Parece fácil, hasta que entras a la banca en línea y la opción está en un menú que nunca habías abierto.

Aquí juntamos lo que cada banco explica en sus propios canales de ayuda, más lo que conviene saber de formatos y claves. Los menús cambian seguido, así que si algo no calza con lo que ves, busca "cartola" en el centro de ayuda de tu banco: casi siempre aparece al tiro.

Cartola, cartola histórica y movimientos: no son lo mismo#

Antes de buscar, conviene saber qué estás pidiendo, porque los bancos usan estos nombres para cosas distintas:

• Movimientos o últimos movimientos. Lo que ves en pantalla al entrar a tu cuenta. Es una consulta, no un documento oficial, y suele cubrir un periodo corto.
• Cartola (o cartola histórica). El documento formal que el banco emite cada cierto tiempo o cada cierta cantidad de movimientos, con saldo inicial, cargos, abonos y saldo final. Es lo que normalmente te pide un contador, una inmobiliaria o una institución.
• Estado de cuenta de tarjeta de crédito. El equivalente para la tarjeta: compras, cuotas, pagos y monto facturado del periodo.

Si alguien te pide "la cartola", pregunta si le sirve una descarga de movimientos o necesita el documento oficial. Te puede ahorrar una vuelta.

Dónde está la cartola en cada banco#

Banco de Chile#

Para personas, el centro de ayuda indica que los movimientos de la cuenta y de la línea de crédito se descargan desde Productos > Cuentas > Consultar > Saldos y Movimientos. En la esquina superior derecha de la tabla hay un ícono de descarga con tres formatos: Excel, TXT y PDF.

Para empresas, la ayuda del banco describe una Cartola Histórica que puedes descargar en PDF, TXT o Excel, con información de hasta seis años hacia atrás, en rangos anuales.

BancoEstado (incluida la CuentaRUT)#

Según lo que el propio BancoEstado ha explicado en prensa, la cartola de la cuenta muestra al menos los últimos 35 movimientos, y la cartola histórica se genera al llegar al movimiento número 36. Para verla, entras al producto, eliges ver detalles y buscas la pestaña Cartolas.

El banco también ofrece una cartola de transferencias que cubre hasta 12 meses. Es útil cuando necesitas justificar pagos o depósitos puntuales.

Bci#

En la App Bci, el paso a paso oficial es:

1. Entra con tu clave de internet.
2. Toca los tres puntos al costado de tu cuenta corriente o vista.
3. Elige Buscar mi cartola histórica.
4. Selecciona el año y el mes.

Desde ahí puedes verla, compartirla o descargarla. Bci aclara que las cartolas se emiten cada 120 movimientos. Si una cartola parece "cortada" a mitad de mes, probablemente la siguiente parte de donde terminó esa.

Santander#

La cartola de cuenta corriente está disponible en el sitio privado y en la App. Si no la encuentras en el menú de tu cuenta, busca "cartola" en la sección de ayuda de Santander, porque la ubicación ha cambiado con las actualizaciones de la app.

Banco Falabella#

Banco Falabella tiene páginas de ayuda específicas para la cartola de cuenta corriente y para consultar la cartola de movimientos, en la web y en la App. Parte por ahí si es tu banco.

¿Y los demás bancos?#

En casi todos, la lógica es parecida: entras al producto (cuenta o tarjeta), buscas "cartola", "cartola histórica" o "estado de cuenta" y eliges el periodo. Si el banco solo muestra los últimos movimientos, la cartola formal suele estar en una sección aparte o llegar por correo.

Formatos y límites que conviene conocer#

Hay dos cosas que cambian según el banco: en qué formato te entrega la información y cuánto hacia atrás puedes ir.

Dos consejos prácticos:

• Descarga seguido. Algunos bancos solo muestran un periodo limitado en línea. Bajar cada cartola cuando sale te evita tener que pedirla después en una sucursal.
• Guarda el PDF original. Aunque después lo pases a Excel, el PDF es el documento que vale ante terceros.

Si solo te dan el PDF o viene con clave#

Es lo más común: la cartola oficial casi siempre viene en PDF, y muchas llegan por correo protegidas con clave.

Sobre la clave. Cada institución define la suya y suele derivarse del RUT. Por ejemplo, la AFC indica que la clave de su cartola es el RUT completo sin puntos ni guion, con la k en minúscula. Pero cada banco tiene su regla, así que revisa el correo con el que te llegó el archivo o la ayuda de tu banco. No vale la pena probar combinaciones a ciegas.

Sobre pasarla a Excel. Copiar y pegar desde el PDF rara vez funciona: las columnas se mezclan y los montos quedan como texto. Te explicamos por qué y qué alternativas tienes en la guía para pasar tu cartola bancaria de PDF a Excel.

En Cartolify puedes subir el PDF tal cual, con clave incluida. La clave la escribes tú y se usa en tu navegador. El archivo no se sube a ningún servidor. Prueba a convertir una cartola gratis.

Ordenarlas para el contador o la Operación Renta#

Cuando llega abril y la Operación Renta, o cuando cierras el año de tu pyme, el problema ya no es encontrar una cartola: es tener doce, por cada cuenta, sin que falte ninguna.

Lo que nos ha funcionado:

1. Una carpeta por año y una subcarpeta por cuenta. Por ejemplo, 2026/Cuenta corriente y 2026/Tarjeta.
2. Nombres que se ordenan solos. Año y mes primero, 2026-03 Cuenta corriente.pdf, para que la carpeta quede en orden cronológico.
3. Revisa que no haya huecos. Si tu banco emite por cantidad de movimientos, como Bci, cada 120, en vez de por mes, compara el saldo final de una cartola con el inicial de la siguiente. Si no calzan, falta una.
4. Una versión en Excel al lado del PDF. Al contador le sirve el PDF como respaldo y el Excel para trabajar. Si además vas a cuadrar tus registros, sigue la guía de conciliación bancaria en Excel.

Preguntas frecuentes#

¿Puedo pedir una cartola antigua que ya no aparece en línea?#

Generalmente sí, en una sucursal o con tu ejecutivo, aunque depende del banco y puede tener costo. Antes de ir, revisa si tu banco tiene una opción de cartola histórica en línea con más años disponibles.

¿La descarga de movimientos sirve como cartola oficial?#

Depende de quién la pida. Para un análisis propio, sí. Para un trámite, lo normal es que pidan la cartola formal en PDF que emite el banco.

¿Cuántos meses de cartola piden para arrendar?#

No hay una regla única: lo define cada corredora o propietario. Pregunta antes, para descargar solo lo necesario.

¿Es seguro mandar la cartola por correo?#

Tu cartola tiene datos sensibles: nombre, RUT, número de cuenta y todos tus movimientos. Envíala solo a quien la necesita y no la subas a sitios que no conoces. Si la vas a convertir a Excel, elige una herramienta que no suba el archivo. Lo explicamos en qué se queda en tu equipo con Cartolify. Y si vas a convertir varias cada mes, revisa los planes y precios.